VANDAAG OPEN {{VAN}} {{startHour}}u{{startMinute}} TOT {{endHour}}u{{endMinute}}
Placeholder Text
Bestellen
U kan ons 24/7 bereiken via onze chat. Er zijn een aantal mensen die 24/7 meldingen krijgen over eventuele vragen. We doen dan ook ons uiterste best om u een antwoord te bieden. Onze chatbox is er ook om jullie toch de meestgestelde vragen te beantwoorden. Zelfs als onze chatbox met jou communiceert is er nog altijd een persoon die meeleest. Als wij zien dat onze chatbox u voldoende heeft geïnformeerd gaan wij geen verdere informatie geven. Wij hebben onze telefonische communicatie naar chat geëvolueerd. Wij kunnen zelfs met meerdere personen samen chatten, terwijl telefonisch dit maar per persoon gaat. Aangezien ons chatsysteem geen bezette toon heeft, kan u ons met 100% zekerheid bereiken. Wij hebben verschillende tablets om u bericht onmiddellijk door zoveel mogelijk mensen te laten opmerken. Zo kunnen wij u ook onmiddellijk een antwoord bieden. Via chatsystemen is uw vraag onmiddellijk geregistreerd en al de informatie genoteerd. Zo ontstaan er geen misverstanden. De meeste informatie vindt u ook op onze website bij veelgestelde vragen. Zijn er toch niet dringende, maar specifieke vragen, dan kan u een mail sturen. Deze worden wekelijks verwerkt en we zullen ervoor zorgen dat u hierop antwoord krijgt. Niet dringende vragen via de chat worden na de service beantwoord zodat de dringende zaken tijdens de service prioritair behandeld worden. Met de chatfunctie kunnen we op ons tempo de band stilleggen, om u dan verder te helpen, terwijl we met een telefoon direct moeten opnemen en focus verliezen op wat we aan het doen zijn. We hebben onderzocht dat telefoneren en werken veel moeilijker is dan chatten en werken. Wij hebben hierdoor minder afleiding, want elke kleine afleiding kan zorgen voor een enorme vertraging. Wij begrijpen dat het soms onpersoonlijk overkomt maar u zal snel ondervinden dat u veel beter geholpen wordt. Wij zijn er nog steeds voor u en zullen er altijd voor u blijven!
 

Thuislevering? Ook hier gaan we voluit voor ecologisch!

Ons verhaal